Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo preko sajta rndsolutions.rs i kada nas kontaktirate, zašto ih koristimo, kome ih prosleđujemo i koja prava imate. Pišemo je jednostavno, bez sitnih slova.
Ukratko
Sajt ne postavlja kolačiće i ne koristi reklamne piksele ni analitiku koja vas prati. Podatke iz kontakt forme koristimo samo da odgovorimo na vaš upit. Ne prodajemo ih i ne šaljemo vam neželjeni marketing.
1. Ko je rukovalac podacima
RND Solutions, Novi Sad, Srbija.
Email: office-rndsolutions@proton.me
Telefon: +381 64 577 5799
Za sva pitanja o podacima pišite na navedeni email, sa naznakom „Zaštita podataka“.
2. Koje podatke prikupljamo
- Kontakt forma Ime i prezime, email, a po želji i firma, telefon, poruka, izabrane usluge, faza projekta, okvirni budžet, željeni rok i način kontakta.
- Direktan kontakt Ono što nam sami pošaljete emailom, telefonom, preko WhatsApp-a ili Viber-a.
- Tehnički podaci servera Kao i svaki web server, naš beleži IP adresu, vreme zahteva, traženu stranicu i tip pregledača. Koristimo ih samo za bezbednost i otklanjanje grešaka.
Ne prikupljamo posebne vrste podataka (zdravlje, verska uverenja i slično) i molimo vas da ih ne unosite u formu.
3. Zašto ih koristimo i na kom osnovu
| Svrha | Pravni osnov |
|---|---|
| Odgovor na upit, priprema ponude i dogovor o saradnji | Radnje pre zaključenja ugovora, na vaš zahtev (čl. 12 st. 1 tač. 2 ZZPL; čl. 6(1)(b) GDPR) |
| Izvršenje ugovora sa klijentima | Izvršenje ugovora (isti član) |
| Bezbednost sajta i servera (logovi) | Legitimni interes (čl. 12 st. 1 tač. 6 ZZPL; čl. 6(1)(f) GDPR) |
| Prikaz YouTube videa na stranici | Vaš pristanak (čl. 12 st. 1 tač. 1 ZZPL; čl. 6(1)(a) GDPR), koji možete povući u svakom trenutku |
4. Kolačići i lokalno skladište
Sajt ne postavlja kolačiće. Jedino što čuvamo u vašem pregledaču (lokalno skladište, ključ rnd_consent) je vaš izbor iz obaveštenja o kolačićima, da vas ne bismo pitali na svakoj stranici. Ta vrednost ne napušta vaš uređaj.
YouTube video. Ako prihvatite spoljni sadržaj, video se ugrađuje sa domena youtube-nocookie.com tek kada kliknete na njega. Tada YouTube (Google) može da postavi svoje kolačiće ili podatke u skladište pregledača, prema Google politici privatnosti. Ako odaberete „Samo neophodno“, klik na video otvara ga na YouTube-u u novoj kartici i na našoj stranici se ništa ne učitava sa Google servera.
Izbor menjate bilo kada preko dugmeta , koje se nalazi i u podnožju svake stranice.
5. Kome prosleđujemo podatke
Podatke ne prodajemo i ne ustupamo u marketinške svrhe. Koristimo samo usluge bez kojih sajt i komunikacija ne bi radili:
- Formspree, Inc. (SAD) Prima poruke iz kontakt forme i prosleđuje ih na naš email.
- Proton AG (Švajcarska) Naš email servis, sa šifrovanim sandučetom.
- Provajder servera Na kom je sajt smešten i gde se čuvaju logovi servera.
- Google / YouTube Samo ako prihvatite spoljni sadržaj i pokrenete video.
- WhatsApp (Meta) i Viber (Rakuten) Samo ako nas sami kontaktirate preko njih; tada važe i njihova pravila privatnosti.
Podatke možemo dati državnim organima samo kada to zahteva zakon.
6. Prenos podataka van Srbije
Švajcarska se nalazi na listi zemalja sa primerenim nivoom zaštite. Prenos u SAD (Formspree) vrši se uz mere zaštite koje obrađivač primenjuje, kao što su standardne ugovorne klauzule. Ako ne želite da vaši podaci idu preko forme, pišite nam direktno na email ili nas pozovite.
7. Koliko dugo čuvamo podatke
- Upiti koji ne postanu saradnja Najduže 12 meseci od poslednje komunikacije, pa ih brišemo.
- Podaci klijenata Tokom saradnje i posle toga onoliko koliko zahtevaju propisi (npr. računovodstveni).
- Logovi servera Najduže 30 dana, osim ako su potrebni za istragu bezbednosnog incidenta.
8. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018) i, kada se primenjuje, GDPR-om, imate pravo da:
- saznate da li obrađujemo vaše podatke i dobijete njihovu kopiju;
- tražite ispravku netačnih podataka;
- tražite brisanje podataka;
- tražite ograničenje obrade;
- dobijete podatke u strukturisanom obliku (prenosivost);
- uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
- povučete pristanak, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja.
Zahtev pošaljite na office-rndsolutions@proton.me. Odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana.
Ako smatrate da obrada nije zakonita, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, www.poverenik.rs.
9. Kako štitimo podatke
Sajt radi isključivo preko HTTPS-a (uz HSTS), sa strogom politikom sadržaja (CSP) koja blokira nepoznate skripte. Pristup podacima imaju samo članovi tima koji rade na vašem upitu ili projektu.
10. Maloletnici
Naše usluge su namenjene firmama i odraslim osobama. Svesno ne prikupljamo podatke osoba mlađih od 15 godina.
11. Izmene politike
Politiku možemo menjati kada promenimo način rada ili usluge koje koristimo. Važeća verzija je uvek na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene na vrhu.